Mariana Figueiredo
Diretora de Operações · Brasília, DF
A empresa tinha crescido rápido e as pessoas não sabiam ao certo quem decidia o quê. O mapeamento foi preciso — não apenas os fluxos formais, mas as decisões informais que ninguém tinha mapeado antes. O relatório ainda está em uso seis meses depois.
Mapeamento Operacional · abril de 2025